ITのスキルをちゃんと調べる!

木曜日, 11月 3, 2016 0:00

SFAを活用することで営業活動全体の効率化が可能となるわけですが、導入前にちゃんと調べておく課題があります。それは、営業担当者のITのスキルがどれくらいあるのかを調べること。大企業であればITのスキルが高い人がいることは間違いないでしょう。しかしそうでない場合、パソコンの操作がやっと・・という人ばかりだったらSFAのシステムについて行けるのかどうは疑問です。

確かに、最近のSFAにおいては作業しやすい画面や営業日報の記入も選択式になっているなど、IT初心者でもとっつきやすい仕様にはなっているようです。しかしながら、運用を継続していけば機能の追加が必要になったり、トラブルが起きた際には自分たちで処置が必要な場合だってあります。そんな時、パソコン操作がやっとの人たちだけでどれくらい解決できるのでしょうか。

そんな時のためにも、まずは自社内でのITスキルの程度をちゃんと調べ、もしもの時にフォロー体制がしっかりとできる会社のサービスを選ぶことが大切です。

営業支援・顧客管理システム(SFA)導入の際のポイント

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