デジタルマーケティングに対応できる体制へ

水曜日, 11月 16, 2016 0:00
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電通と電通テックが来年早々に新しい会社の設立を行うことを発表したそうです。その際には事業再編も行うとのこと。

これまで電通テックが行ってきた事業は新しく生まれ変わる電通テックが引継ぎ、さらにデジタルマーケティングプロモーションに力を注ぎ、またCRMなども提供して「顧客の需要が高まるデジタルマーケティングに対応できる制作・実施体制への転換を加速」していくそうです。

電通と言えば大手広告代理店。以前はこの会社に入ること自体がステイタスだった時代もありましたね~。以前は紙で行っていたものが今はデジタルに。すべての企業が紙からネット、デジタルへと広告が移行しているのでしょう。それに合わせた戦略と言うことでしょうか。

ただ、電通は今深刻な事態に陥っていると感じます。ずっとあのような状態の中でこの会社は歩んできたと思われますが、このように大きな企業でも社員の数は不足していたのでしょうか。。早く亡くなった元社員さんがむくわれるような終息の仕方を期待したいですね。

スマートフォンをドライブレコーダーにできるアプリ

日曜日, 11月 6, 2016 0:00
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タクシーやバスなど事業用の車にほとんど付いているものといえば、ドライブレコーダーです。事故などの際に過失割合を証明する重要な役割を担っていることから、営業車などの車にも取り付ける企業が増えているそう。数万円する高性能なドライブレコーダーなんて、うちでは買えない…なんて嘆いている中小企業の方に朗報です。今はスマートフォンをドライブレコーダーにできるアプリが多数登場しているんですよ!例えば損害保険ジャパン日本興亜株式会社が提供するドライバーを事故から守るアプリ『Safety Sight』(無料)は、前方接近アラート機能付き。また高性能ドライブレコーダー付カーナビアプリ『カーナビNAVIRO』も無料なのに純正カーナビと同等の機能を搭載しています。このように前方車両の接近時にアラートを発してくれたり、カーナビと一体になったもの以外にも、走行したルートを表示したり、緊急時にアプリから警察や救急に通報できるアプリまでもがあるんですよ。無料のアプリだからといって侮れませんね。スマートフォンのカメラ性能にもよりますが、これならドライブレコーダーとして活用できると思います。一度検討してみてはいかがでしょうか。

ITのスキルをちゃんと調べる!

木曜日, 11月 3, 2016 0:00
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SFAを活用することで営業活動全体の効率化が可能となるわけですが、導入前にちゃんと調べておく課題があります。それは、営業担当者のITのスキルがどれくらいあるのかを調べること。大企業であればITのスキルが高い人がいることは間違いないでしょう。しかしそうでない場合、パソコンの操作がやっと・・という人ばかりだったらSFAのシステムについて行けるのかどうは疑問です。

確かに、最近のSFAにおいては作業しやすい画面や営業日報の記入も選択式になっているなど、IT初心者でもとっつきやすい仕様にはなっているようです。しかしながら、運用を継続していけば機能の追加が必要になったり、トラブルが起きた際には自分たちで処置が必要な場合だってあります。そんな時、パソコン操作がやっとの人たちだけでどれくらい解決できるのでしょうか。

そんな時のためにも、まずは自社内でのITスキルの程度をちゃんと調べ、もしもの時にフォロー体制がしっかりとできる会社のサービスを選ぶことが大切です。

営業支援・顧客管理システム(SFA)導入の際のポイント

CRM/SFA『FlexCRM』の導入メリット

水曜日, 10月 19, 2016 0:00
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ノイアンドコンピューティング株式会社が提供するクラウド型CRM/SFA『FlexCRM』は、低価格(月額1500円~)な上に1ユーザから利用可能なので、中小企業に最適なシステムと評判なんですよ。FlexCRMが選ばれている理由は、「SNSサービスのような操作感&使いやすさで、日報や顧客情報などの入力作業が楽チン」「CRM/SFAの充実した機能のおかげで、自社の営業情報ポータルとして活用できる」「利用料金だけでなく、初期費用や運用コストなどのトータルコストを他社と比較しても圧倒的に低コストな点」などが挙げられるでしょう。ちなみにCRM/SFAの主な機能は、「リード開拓/案件発掘に関する機能」「商談管理に関する機能」「分析系機能」「顧客フォローに関する機能」「サービス運営で便利な機能」など。導入から立ち上がりまで時間がかかるといわれているCRM/SFAですが、FlexCRMならば2日間で導入できるサポートパック(150,000円)もあります。導入しやすく、低コストで、使いやすい。CRM/SFAの導入を考えている企業は、検討しない理由がありませんね!GEOCRM

お手頃価格がうれしい

日曜日, 10月 16, 2016 0:00
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WaWaFrontierというSFAをサービスしている会社があるんですが、こちらの会社のSFAは簡単に社内に導入可能なことが特徴のようです。しかもお手頃価格。

WaWaFrontierのSFAは「営業担当者個人の中に留まりがちな情報を、共有化することで個人営業から組織営業に転換をはかります。」というもの。そして、その価格というのが、営業マン1人なら毎月1,000円からというサービスがあるそうなんです。営業マンの煩わしい仕事に日報の記入というものがあるんですが、こちらの会社のSFAではこの日報のベースとしたライトバージョンというサービスがあるとのこと。

営業マンの手を煩わせることなく、簡単に入力できる日報がベースで、それが毎月1,000円からなら会社としても営業マンとしても嬉しいですよね。

しかも初期費用無料だそうです。これなら失敗しても損した気分にはならないと思うので^^もし、SFAの導入に今ひとつ踏み出せないところは、このような気軽なSFAから初めてみるのも良いかもしれませんね。

男性営業マンには楽しい機能です

金曜日, 9月 16, 2016 0:00
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Sales ForceのSFAを導入されている会社では、アシスタント機能を活用されている方もいらっしゃるのでは?

このアシスタント機能ってとっても可愛いんですよね^^男性営業マンには特に楽しい機能かも。と言うのも、とっても可愛いお嬢さんがアシストしてくれているんですよ。

スマホのアプリの「Sales Force Assistant」を利用することで、営業スケジュール、日報、メールのお知らせの機能などを使うことができますが、それとともに「アシスタントに話しかけることで音声の単語を認識して顧客情報・案件情報・パーソン情報を検索」できるんです。このアシスタントが可愛いお嬢さんであるわけ^^

これから憂鬱な営業に出かける際、可愛いアシスタントと会話をしているような感じで情報検索を行えば、頑張ろう!という気にもなれそうですよね?!^^

あっと、1つ注意があります。この可愛いアシスタントはiOSでは利用できません。Android版のみの出演だそうです^^

ルート営業

CRMのメリットとデメリット

金曜日, 9月 9, 2016 0:00
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どんなシステムにもメリットとデメリットがあるものですよね。では営業支援ツールであるCRMにはどのようなメリットとデメリットがあるのでしょうか。

まずメリットですが、顧客情報の一元化と分析が挙げられます。貯まった情報は宝であっても整理されていなければただの情報で終わってしまいます。CRMでは一元化して更なるマーケティングにつなげることができるんですね。それに、顧客の声も集まってくるので、今何を世の中が欲しがっているのかをタイムリーに拾うことが可能となります。

では、デメリットを言いましょう。まずは費用の大幅増ですね。初期費用から運用までそれなりに新システムにはお金がかかるもの。失敗したときのことを考えるとやはり躊躇してしまいますよね。また、すぐには効果が出ないこともあります。このような営業支援システムの効果が出るには半年以上かかるんですよね。そこまで継続した運用ができるかどうか、辛抱が必要となります。

SFAをうまく促進させていくために

日曜日, 9月 4, 2016 0:00
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場合によっては数千万円という多額の費用をかけて導入するSFAですが、現場の社員が使っていない、入力したがらない、といったケースもよくあるんですね。それは社員たちがSFAの重要性に気づいていない、必要を感じていない、ということが原因なんだそうです。とくに年齢が高い社員ほどこのような考えを持っている人が多そうですよね。

勘と経験だけで営業の道を進んできた人にとって、営業案件や情報をいつもスマホやタブレットを使って入力。それを会社が集めて分析、今後の営業に役立てていこうとするのは、個人プレイでこれまで仕事してきた人にとってはある意味迷惑なことですよね^^いちいち上司やマネージャーに指示されるのも面倒だと思うでしょう。

しかし、会社としてはやはりSFAを定着し、促進していきたいと。そのためには、きっちりとSFAの目的、効果を教えこみ、今は情報を共有して属人的な営業からの脱却を行いたいことを示す必要があるようです。

https://knowledgesuite.jp/service/sfa.html

整骨院や個人病院でも当たり前に

木曜日, 8月 4, 2016 0:00
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色んなショップやサービス業者が、それまでに利用した客にDMを送るのは当たり前。美容院に行ったり洋服を買えばそこで住所氏名を書き、それをもとにDMが送られてきます。面倒だな・・・と思ったら住所は書かなくても良いですよ~、というところも増えてはきていますよね。

ただ、最近では整骨院や病院でもこのようなことをやっているんですよね。実際、私も驚きました。整骨院なのですが、保険適用の施術をしてくれるところでは、1週間後の経過はいかがですか~とか、3ヶ月ほどで一旦休止(保険適用の措置を受けられるように3ヶ月が目安で一旦通院するのを止めるのがそこの通例になっていました)となるんですが、その後1ヶ月ほどすると、いかがですか~、もし何かあったらご遠慮なくいらしてくださいね~、といった内容のDMが届きました。。

さらに、胃腸クリニックからも前回の胃カメラの検診から1年が経ちましたよ~、そろそろいかがですか~とね^^今や個人の病院も営業支援ツールの利用は当たり前なんですね。余計なお世話だな。。と思い、かえって私はその病院には行きたくなくなるんですけどね。

Qua phone PX キュアフォンXって何?

水曜日, 7月 13, 2016 0:00
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何気なくauの法人向けのスマートフォンのページを見ていたら、見たこともないスマホが紹介されていました。今年の夏に発売と書いてあり、名称はQua phone PX。ちょっと可愛い名前ですよね。

そのスマホの特長は約1,610万画素メインカメでにおまかせで美しく撮れること。急速充電対応3,000mAhという大容量バッテリ。そして7.5ミリという薄さとエレガントなデザインとのこと。また、Qua tab PXというタブレットとの連携、2台持ちもおすすめされていました。iPhoneとiPadのようにデザインとカラー、コンセプトを統一できるのも魅力のようです。

で、Qua phone PXってどこの会社のものなの?と調べてみると、auのオリジナルブランドなんだそうです。そっか、だから初めて知ったんだ^^そして「前モデルは京セラ製だったが「PX」はLG製に変更。防水防塵仕様で水場やアウトドアで気兼ねなく使える」とありました。メーカーはLGでブランドがauということなんですね!京セラのものだったということもあり、防水、防塵機能はそのままということで、環境が過酷な職場でも使えそうです。

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