男性営業マンには楽しい機能です

金曜日, 9月 16, 2016 0:00
Categoria: 未分類

Sales ForceのSFAを導入されている会社では、アシスタント機能を活用されている方もいらっしゃるのでは?

このアシスタント機能ってとっても可愛いんですよね^^男性営業マンには特に楽しい機能かも。と言うのも、とっても可愛いお嬢さんがアシストしてくれているんですよ。

スマホのアプリの「Sales Force Assistant」を利用することで、営業スケジュール、日報、メールのお知らせの機能などを使うことができますが、それとともに「アシスタントに話しかけることで音声の単語を認識して顧客情報・案件情報・パーソン情報を検索」できるんです。このアシスタントが可愛いお嬢さんであるわけ^^

これから憂鬱な営業に出かける際、可愛いアシスタントと会話をしているような感じで情報検索を行えば、頑張ろう!という気にもなれそうですよね?!^^

あっと、1つ注意があります。この可愛いアシスタントはiOSでは利用できません。Android版のみの出演だそうです^^

ルート営業

CRMのメリットとデメリット

金曜日, 9月 9, 2016 0:00
Categoria: 未分類

どんなシステムにもメリットとデメリットがあるものですよね。では営業支援ツールであるCRMにはどのようなメリットとデメリットがあるのでしょうか。

まずメリットですが、顧客情報の一元化と分析が挙げられます。貯まった情報は宝であっても整理されていなければただの情報で終わってしまいます。CRMでは一元化して更なるマーケティングにつなげることができるんですね。それに、顧客の声も集まってくるので、今何を世の中が欲しがっているのかをタイムリーに拾うことが可能となります。

では、デメリットを言いましょう。まずは費用の大幅増ですね。初期費用から運用までそれなりに新システムにはお金がかかるもの。失敗したときのことを考えるとやはり躊躇してしまいますよね。また、すぐには効果が出ないこともあります。このような営業支援システムの効果が出るには半年以上かかるんですよね。そこまで継続した運用ができるかどうか、辛抱が必要となります。

SFAをうまく促進させていくために

日曜日, 9月 4, 2016 0:00
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場合によっては数千万円という多額の費用をかけて導入するSFAですが、現場の社員が使っていない、入力したがらない、といったケースもよくあるんですね。それは社員たちがSFAの重要性に気づいていない、必要を感じていない、ということが原因なんだそうです。とくに年齢が高い社員ほどこのような考えを持っている人が多そうですよね。

勘と経験だけで営業の道を進んできた人にとって、営業案件や情報をいつもスマホやタブレットを使って入力。それを会社が集めて分析、今後の営業に役立てていこうとするのは、個人プレイでこれまで仕事してきた人にとってはある意味迷惑なことですよね^^いちいち上司やマネージャーに指示されるのも面倒だと思うでしょう。

しかし、会社としてはやはりSFAを定着し、促進していきたいと。そのためには、きっちりとSFAの目的、効果を教えこみ、今は情報を共有して属人的な営業からの脱却を行いたいことを示す必要があるようです。

https://knowledgesuite.jp/service/sfa.html

整骨院や個人病院でも当たり前に

木曜日, 8月 4, 2016 0:00
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色んなショップやサービス業者が、それまでに利用した客にDMを送るのは当たり前。美容院に行ったり洋服を買えばそこで住所氏名を書き、それをもとにDMが送られてきます。面倒だな・・・と思ったら住所は書かなくても良いですよ~、というところも増えてはきていますよね。

ただ、最近では整骨院や病院でもこのようなことをやっているんですよね。実際、私も驚きました。整骨院なのですが、保険適用の施術をしてくれるところでは、1週間後の経過はいかがですか~とか、3ヶ月ほどで一旦休止(保険適用の措置を受けられるように3ヶ月が目安で一旦通院するのを止めるのがそこの通例になっていました)となるんですが、その後1ヶ月ほどすると、いかがですか~、もし何かあったらご遠慮なくいらしてくださいね~、といった内容のDMが届きました。。

さらに、胃腸クリニックからも前回の胃カメラの検診から1年が経ちましたよ~、そろそろいかがですか~とね^^今や個人の病院も営業支援ツールの利用は当たり前なんですね。余計なお世話だな。。と思い、かえって私はその病院には行きたくなくなるんですけどね。

Qua phone PX キュアフォンXって何?

水曜日, 7月 13, 2016 0:00
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何気なくauの法人向けのスマートフォンのページを見ていたら、見たこともないスマホが紹介されていました。今年の夏に発売と書いてあり、名称はQua phone PX。ちょっと可愛い名前ですよね。

そのスマホの特長は約1,610万画素メインカメでにおまかせで美しく撮れること。急速充電対応3,000mAhという大容量バッテリ。そして7.5ミリという薄さとエレガントなデザインとのこと。また、Qua tab PXというタブレットとの連携、2台持ちもおすすめされていました。iPhoneとiPadのようにデザインとカラー、コンセプトを統一できるのも魅力のようです。

で、Qua phone PXってどこの会社のものなの?と調べてみると、auのオリジナルブランドなんだそうです。そっか、だから初めて知ったんだ^^そして「前モデルは京セラ製だったが「PX」はLG製に変更。防水防塵仕様で水場やアウトドアで気兼ねなく使える」とありました。メーカーはLGでブランドがauということなんですね!京セラのものだったということもあり、防水、防塵機能はそのままということで、環境が過酷な職場でも使えそうです。

GPS 営業管理

Windows 10 Mobileの意外なメリット

金曜日, 7月 8, 2016 0:00
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Windows 10 Mobile搭載スマートフォンは、FREETELのKATANAシリーズ/マウスコンピュータのMADOSMA/サードウェブのDG-W10M/ヤマダ電機のEvery Phone/VAIOのVAIO Phone Biz/トリニティのNuAns NEOなど、いくつかのメーカーから端末が発売されています。これら端末のほとんどはSIMフリーとして販売され、iPhoneやGalaxyなどに比べて低価格です。にも関わらずスマートフォン市場でシェアが低いのは、提供されているアプリが少ないからなのでしょうね。この状況を考えると、個人ユーザーの間で普及させることは難しいと思います。が、逆に法人向けスマートフォンとしての使用を考えると、余計なアプリがないことがメリットになるのです。なぜなら従業員が勝手にゲームなどのアプリをストアからダウンロードしてインストールし、マルウェア感染してしまう危険が減るからです。社内の機密情報が流出してしまうことを防ぐことができるというわけですよ。業務に必要なアプリは企業専用のアプリストアを構築することができるので問題なし。今後Windows 10 Mobile搭載スマートフォンは、ビジネス利用で威力を発揮していくと思います。

新世代のSFAとは

木曜日, 6月 23, 2016 0:00
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ビジネスラボが営業支援ツールとしてサービスしているSFA。アクションコックピットという名称だそうですが、このツールは「SFAの常識を変え続けています」とありました。

モバイルファースト、利用シーン、利用目的を考えた設計、そして発想を変え、進化したSFAの3つが特徴なんだそうです。最後の進化したSFA、新世代のSFAとはどんなものなのでしょう。

一つは「直感的に使える」ということ。ビジネスラボのアクションコックピットはインターフェイスを重視してつくられたとか。これまでに意見されたものを活かし、細かな機能を直感的な操作で行うことができるんだそうです。

二つめは「他にないオリジナルな機能」。営業ナビによって営業先での営業計画がサポートされ、アポイントを取ったりお客となる営業先の情報やその営業した経緯などを確認しながら、営業先と電話でやり取りができる、という機能だそうです。

後発となるものは、やはりオリジナリティのある機能が無いと、先発のツールとは差別化ができないんでしょうね~。

カイロスマーケティングのMAに新機能追加

日曜日, 6月 19, 2016 0:00
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カイロスマーケティング株式会社は、クラウド型マーケティングオートメーション(MA)『Kairos3(カイロス・スリー)』において、メール配信の効果を最大化する新機能を追加しました。もともとKairos3は、顧客管理・フォーム作成・Webログ解析・メール配信などマーケティング戦略で使用する機能を組み合わせることで顧客の購買行動プロセスに適したマーケティング活動を展開し、より多くの営業案件を効率的に発見できるよう支援するというもの。マーケティングの段階で、ビジネスチャンスの創出とビジネスチャンス損失の最小化が図れるというわけです。今回追加された新機能により、営業担当者へ高見込み客をスムーズに引き渡せるようになる上に、見込み客との接触チャンスの最適化が図れるそう。また自動的に送信メールの差出人を営業担当者に設定しておくことで、メール開封率アップを図ります。メールは、日本語・英語以外にも中国語・韓国語などの言語に対応。グローバルな企業にもピッタリですね。利用料金は、5000円/月から。ライバル企業との差別化を図れるツールだと思います。営業支援・顧客管理システム(SFA)導入の際のポイント

ビジネスチャット『WowTalk』の新機能

月曜日, 6月 13, 2016 0:00
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最近ビジネスチャットを採用する企業が増えているそう。キングソフトの『WowTalk』も、代表的なビジネスチャットの一つ。WowTalkの特徴は、「スマートフォンなどデバイス問わず利用できる」「チャットだけでなく、無料通話やビデオ通話も利用可能」「LINEやFacebook風のユーザインターフェイスにより、誰もが直感的に利用できる」「困った時にいつでも無料でサポートを受けられる体制が整っている」などが挙げられます。そんなWowTalkに4/1より新機能が追加されたことをご存知でしょうか。新たにドキュメントファイル送受信機能が搭載され、ワードやエクセル、PowerPointなどのOfficeファイルを送受信できるようになったのです(1回当たり25MBまで)。iOSやAndroid、ウェブブラウザ問いません。ビジネスチャットでOfficeファイルのやり取りができるなら、作業効率か更にアップしそうですね!また、企業ポリシーに合った機能カスタマイズも管理画面から行えるようになったそう。ますます使いやすくなりましたね。

日本マイクロソフト、Windows 10のセキュリティ性をアピール

月曜日, 6月 6, 2016 0:00
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昨年7/29にリリースした「Windows 10」は、デバイス問わず既に2億台以上で稼働しているそう。Windows 8と比べてもおよそ4倍のスピードで普及しています。アクティブ数も、一ヶ月間で110億時間となり、Windows史上最大といった勢いなんですよ。無償でグレードアップできたのが功を奏したのでしょうね。3/10に開かれた説明会で、日本マイクロソフトは、法人におけるWindows 10の導入状況を説明しました。現在における法人でのWindows 10稼働台数は、2200万台。また米国防総省は、およそ400万台にものぼるパソコンやスマートフォンなどのモバイルデバイスを、一年以内にWindows 10へアップグレードすることを決定しているという。政府機関である国防総省は日々サイバー攻撃の標的となっているわけですが、その国防総省がWindows 10を大規模導入するとあって注目されているのです。同社は、Windows 10を国防総省が定めた高いセキュリティ性と運用性を兼ね備えた信頼できるプラットフォームであることをアピールしたわけですね。これで更にWindows 10を導入する組織が増えるでしょう。